Servis ve Yedek Parça
Haftanın 7 günü, 24 saat
hizmet verecek şekilde
koordine edildi
Özsan Tarım; müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için tam kapsamlı bir satış sonrası hizmeti sunmaktadır.
Özsan olarak, “harika olanı” üretmeye inanıyoruz. Bu durum makinelere gösterdiğimiz özenin yanı sıra servis ve satış sonrası programlarımızda da görülmektedir.
Özsan Tarım’ın Satış Sonrası Hizmet birimi makinenizin ömrü boyunca birinci sınıf bir deneyim sağlar, tam memnuniyet ve eksiksiz iç huzuru sağlamak için en yüksek standartta servis hizmeti ve hayatı kolaylaştırıcı çözümler sunar.
Özsan olarak, “harika olanı” üretmeye inanıyoruz. Bu durum makinelere gösterdiğimiz özenin yanı sıra servis ve satış sonrası programlarımızda da görülmektedir. Özsan Tarım’ın Satış Sonrası Hizmet birimi makinenizin ömrü boyunca birinci sınıf bir deneyim sağlar, tam memnuniyet ve eksiksiz iç huzuru sağlamak için en yüksek standartta servis hizmeti ve hayatı kolaylaştırıcı çözümler sunar.
Servis Hizmeti
Servis hizmetlerimiz kapsamında, makinelerinizin düzenli bakım ve onarım işlemlerini profesyonelce gerçekleştiriyoruz. Alanında uzman teknisyenlerimiz, en güncel teknolojiler ve orijinal yedek parçalar kullanarak, makinelerinizin uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlamaktadır.
Servis hizmetlerimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma amacıyla sürekli olarak geliştirilmektedir.
Orjinal Yedek Parça
Ürünlerimizin performansını korumak ve uzun ömürlü kullanımını sağlamak için orijinal yedek parçaların kullanımını tavsiye ediyoruz.
Orijinal yedek parça kullanımı, ürünlerinizin güvenilirliğini ve dayanıklılığını artırır ve bakım maliyetlerini minimize eder.
Saha Desteği
Orjinal Yedek Parça
Garanti
Yardım Masası
Kullanım Kılavuzları
Eğitim
Sıkça Sorulan Sorular
Servis hizmetlerinizden nasıl yararlanabilirim?
Servis hizmetlerimizden yararlanmak için web sitemiz üzerinden servis talep formunu doldurabilir veya 05415111828 numaralı hattı arayarak randevu alabilirsiniz. Uzman ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Garanti süresi ne kadar ve neleri kapsar?
Garanti süremiz, makine modeline göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle 2 yıl olarak uygulanır. Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Kullanım hataları ve doğal aşınmalar garanti kapsamı dışındadır. Detaylı bilgi için garanti belgenizi inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için ne yapmalıyım?
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için de servis hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirebilir ve uygun çözüm önerilerini alabilirsiniz. Ücretlendirme hakkında detaylı bilgi servis ekibimiz tarafından verilecektir.
Azami tamir süresi kaç gündür?
Firmamız tarafından azami tamir süresi 20 iş günü olarak belirlenmiştir.
Servis hizmetlerinizin ücretlendirmesi nasıldır?
Servis hizmetlerimizin ücretlendirmesi, yapılacak işleme ve gerekli yedek parçalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı fiyat bilgisi için servis talebi oluşturduğunuzda ekibimiz tarafından bilgilendirileceksiniz.
Saha destek hizmetleri hangi bölgelerde sunulmaktadır?
Saha destek hizmetlerimiz Türkiye genelinde sunulmaktadır. Hizmetin kapsamı ve süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterecektir. Detaylı bilgi ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yedek parça siparişini nasıl verebilirim?
Yedek parça siparişlerinizi sitemizde yer alan "yedek parça talep formu" üzerinden verebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Orijinal yedek parçalarımız stoklarımızda mevcut olup, en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır.
Yedek parçaların teslimat süresi ne kadardır?
Yedek parçaların teslimat süresi, stok durumuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kullanım kılavuzlarına nasıl erişebilirim?
Kullanım kılavuzlarımızı web sitemiz üzerinden dijital olarak indirebilirsiniz. Her model için özel olarak hazırlanan bu kılavuzlar, kurulum, bakım ve kullanım talimatlarını kapsamlı bir şekilde içermektedir.
Yardım masasına nasıl ulaşabilirim?
Yardım masamıza telefon, e-posta veya web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size her türlü konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.